O papel da área de Recursos Humanos vem mudando, significativamente, desde a década de 80. De lá para cá, o RH deixou de ser apenas um departamento administrativo e assumiu uma posição de destaque nas organizações.
A era do RH estratégico se caracteriza pela valorização do capital humano, alinhada à cultura e metas da empresa. Para isso, a área vem incorporando mais práticas inovadoras no gerenciamento de pessoas.
Antes, o RH era o departamento responsável apenas pelas atividades burocráticas como contratação, folha de pagamento e administração de benefícios. No entanto, com a evolução da tecnologia e da concorrência, a velocidade das mudanças e a necessidade de se destacar em um mercado cada vez mais competitivo, o RH passou a ser mais valorizado.
Isso trouxe novas atribuições e colocou a gestão de pessoas em outro patamar no organograma das companhias. Hoje, a maioria responde diretamente ao CEO ou à diretoria executiva, pois já está clara a importância da área para os resultados do negócio.
O RH ciente da sua relevância, direciona suas ações para o desenvolvimento e bem-estar dos funcionários e colaboradores e a construção de um ambiente de trabalho saudável, motivador e alinhado com os valores da empresa.
Isso inclui a criação de programas de treinamento e desenvolvimento dos profissionais e lideranças, a implementação de políticas de diversidade e inclusão, o acompanhamento da saúde física e mental do quadro funcional, com o objetivo de proporcionar equilíbrio entre a vida pessoal e profissional dos funcionários.
Outra atividade importante do RH tem sido a gestão dos talentos. Por meio de processos de recrutamento e seleção assertivos, a área busca atrair e reter os profissionais melhor qualificados do segmento em que atua ou de outras ramos de atividade, que contribuam para a realização das metas do negócio.
Além disso, entre as responsabilidades do RH tático estão a pesquisa, descrição e implementação da análise de cargos e salários, pois a progressão de carreira influencia a motivação de funcionários, colaboradores e candidatos.
No contexto atual, o RH também é um agente de mudanças, responsável pela gestão e adaptação da empresa às transformações tecnológicas. A área, normalmente, elabora as políticas e procedimentos, desenvolve a comunicação interna das alterações e atua no envolvimento de funcionários e colaboradores em todas as etapas.
O RH é um parceiro importante no plano de metas, uma vez que contribui com a análise de informações sobre as qualidades e deficiências dos quadros da empresa, definição dos indicadores de desempenho e insights que auxiliam a tomada de decisões sobre o negócio.
Diante disso, é importante que o RH aproveite as oportunidades oferecidas pelas novas tecnologias, como a automatização de tarefas burocráticas, a fim de otimizar o tempo da equipe. Eis algumas atividades repetitivas que podem ser automatizadas:
- Contratação e desligamento de funcionários: o processo pode ser realizado por plataformas inteligentes e sistemas personalizados, de acordo com a necessidade da empresa.
- Folha de pagamento: a automação de pagamentos reduz a incidência de erros e traz mais transparência aos lançamentos. Também garante o melhor controle no recolhimento de impostos e tributos, reduzindo a possibilidade de atrasos.
- Benefícios: o gerenciamento de planos de saúde, vales alimentação e refeição, vale-transporte e outros benefícios via plataforma unificada, auxilia no ajuste do pacote de benefícios e confere mais rapidez na liberação, o que pode ser fator de motivação dos funcionários.
O uso de algoritmos de inteligência artificial ainda possibilita análises precisas de desempenho, conforme os indicadores definidos pela empresa. Com os processos inteligentes, o RH terá relatórios mais assertivos sobre os pontos fortes e os déficits das equipes, implantando programas de desenvolvimento que causem melhor impacto no planejamento estratégico do negócio.
Em resumo, a área de Recursos Humanos é um dos pilares das empresas com mais possibilidades de sucesso. E para atingir este objetivo deve ter foco nas pessoas, sem perder de vista as novidades tecnológicas, o mercado em que atua e o cenário econômico e atuar como parceira das outras áreas da empresa.